Login
E-mail
Senha
|Esqueceu a senha?|

  Editora


www.komedi.com.br
tel.:(19)3234.4864
 
  Texto selecionado
Pequeno Manual de Atendimemto à Empresas de Telemarketing.
Carlos Artur Paulon

Cansado dessas ligações de Empresas de Telemarketing?
Eis aqui sua reação e siga as instruções:
-É o senhor CARLOS, bom dia.
-Estou tão feliz que você esteja me perguntando isso! Hoje em dia ninguém mais se preocupa comigo e preciso tanto conversar com alguém... Minha artrite está me matando e meu cachorro acaba de morrer. O pior, é o meu médico que me disse...bem, desculpa-me, o que o senhor quer?
-...................................................
-Ah, meu amigo, fale mais devagar porque não estou gravando, mas sim anotando tudo o que o senhor disser, está bom?
- Bom dia, meu nome é ALBERTO da empresa ESMERALDA.
-Pode soletrar, por gentileza, seu nome, sobrenome e o da sua empresa?
-.................................................
-Perdão, não entendi a ligação está péssima, pode repetir, por favor?
-....................................................
-Obrigado, senhor, agora, por favor, soletre o endereço, e me forneça o CEP, mas é imprescindível o CGC da sua empresa para continuar meu atendimento.
-....................(Se ele bufar ao telefone, ignore) ........
- Sim, ainda estou na linha sim senhor, como lhe disse estou anotando tudo, não possuo sistema informatizado e nem gravador de conversas telefônicas. A propósito, quais os seus números de telefones fixo e celular posso precisar lhe falar algo ou solicitar outras informações.
-..............(se ele perguntar algo ou reclamar, finja não ouvir e repita sua última frase, quantas vezes forem necessárias para ele calar a boca)...................................
-Espere um pouco, meu senhor, tenho aqui meu manual de atendimento, assim podemos abreviar a nossa conversa, afinal time is money, como dizem os japoneses, ou ingleses, americanos, sei lá, mas isso não lhe interessa não é?
...............................
-Senhor, vou lhe informar agora o meu manual de atendimento, posso fazê-lo?

..........(não espere a resposta e inicie rápido).......
Disque 1 se o senhor quer me oferecer cartão de crédito, eu lhe reponderei: “que esta oferta caiu do céu, eu acabei de pedir concordata e estou com um monte de dívidas, meu cheque especial foi cortado e assim finalmente vou poder fazer as minhas compras de supermercado.”

Disque 2 se o senhor é de operadora de celulares, e lhe responderei: `Não tenho amigos. Ninguém quer ser meu amigo. Ninguém quer falar comigo. Você quer ser meu amigo? Eu poderia ligar para você... Qual é seu número?"

Disque 3 se o senhor for da LBV, e a resposta será: “Estou em liberdade condicional, num programa de reabilitação social para detentos violentos e preciso pedir à minha assistente social a autorização dela.”

Disque 4 se o senhor for de Plano de Saúde, e saberá: “Não dá mais tempo amigo, de qualquer forma obrigado, mas não atrapalhe a minha extrema unção, por favor.”

Disque 5 se o senhor não for nada disso e ouvirá: “Por favor, aguarde que minha secretária irá atendê-lo, mas por favor tenha em mãos seus documentos pessoais, para agilizar nosso contato”.

Coloque o fone ao lado de uma rádio de musica sertaneja e saia de perto por meia hora, se não der certo, ligue para o meu SAC.






Biografia:
Advogado, professor universitário, poeta, compositor. Livros publicados: Direito Alternativo do Trabalho. LTr Ed. São Paulo, 1984(direito);O Progresso da Ordem e o Direito Alternativo. Fabris Ed., Porto Alegre, 1986 (direito);Sindicalismo. Estudos Em Homenagem Ao Prof. José Martins Catharino. Coord. Arion Sayão Romita. Ed. Ltr. S. Paulo. 1986(direito); Chorei & Ri- Ed.2006 (poesia). VIII Antologia Nau Literária, Ed.komedi, Campinas, 2007 (poesia) CD gravado: Toca na Toca, 2007. Correspondencia em E-mail: paulonca@hotmail.com. SITE:http://www.paulon.recantodasletras.com.br Os textos aqui publicados são protegidos por Licença Creative Commons.Você pode copiar, distribuir, exibir, executar, desde que seja dado crédito ao Autor Original (cite o nome do Autor e o Link para a obra original: http://recantodasletras.uol.com.br/autores/paulon). Você não pode fazer uso comercial desta obra. Você não pode criar obras derivadas..
Número de vezes que este texto foi lido: 61704


Outros títulos do mesmo autor

Músicas GAIVOTA Carlos Artur Paulon
Músicas MANGUEIRA Carlos Artur Paulon
Músicas ABANDONO Carlos Artur Paulon
Músicas CAROLINA Carlos Artur Paulon
Músicas MARIANA Carlos Artur Paulon
Músicas ERGA A CABEÇA Carlos Artur Paulon
Músicas ESCOLHA Carlos Artur Paulon
Sonetos Paixão Carlos Artur Paulon
Poesias Abraço Carlos Artur Paulon
Sonetos Amiga Carlos Artur Paulon

Páginas: Primeira Anterior Próxima Última

Publicações de número 31 até 40 de um total de 50.


escrita@komedi.com.br © 2025
 
  Textos mais lidos
EDITORA KISMET – UMA EDITORA DE VANTAGENS - Caliel Alves dos Santos 62372 Visitas
Segredos - Maria Julia pontes 62368 Visitas
NA PAUSA PARA A REFEIÇÃO... SUA ATENÇÃO! - Lailton Araújo 62366 Visitas
A Voz dos Poetas - R. Roldan-Roldan 62356 Visitas
Arnaldo - J. Miguel 62349 Visitas
Each Moment - Kelen Cristine N Pinto 62345 Visitas
Poema para um mortal. - Poeta do Amor 62323 Visitas
- Ivone Boechat 62321 Visitas
Faça alguém feliz - 62320 Visitas
Coração - Marcos Loures 62315 Visitas

Páginas: Primeira Anterior Próxima Última