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Relações Interpessoais
Fases da conversação
Adriano Peralta

Resumo:
Conversas pautadas guardam o conteúdo mais importante para o final.

“Prepare-se para o último assunto – sempre que alguém disser que tem mais de uma pauta para tratar contigo, saiba que a conversa iniciará da forma mais light e a parte mais complicada ele vai deixar para o final. É mais ou menos assim: seu filho liga dizendo que tem duas coisinhas para falar contigo; a primeira é que ele encontrou o Osvaldo na faculdade que é filho do seu Tião e mandou lembranças para você e a segunda é que falando em faculdade, a mensalidade sofreu um reajuste de 20% já no próximo mês.”


Biografia:
Escritor latino-americano
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